Handelsbetingelser

Hvem du handler med

AMOROUS drives af Amorous, Inger Christensens Gade 32, 8220 Brabrand, Danmark, CVR [00000000].

E-mail: hej@[domæne].dk

Betingelserne gælder for alle køb på amorous.dk, som du foretager som forbruger.

Priser

Alle priser er i danske kroner og inklusive 25 % moms.

Fragten vises, før du betaler. Den er gratis ved køb for 349 kr. eller mere. Under det koster den 39 kr.

Bestilling og aftale

Når du har betalt, får du en ordrebekræftelse på mail. Aftalen er indgået, når du har modtaget den. Læs bekræftelsen igennem, og skriv til os med det samme, hvis noget er forkert.

Aftalen indgås på dansk. Vi gemmer den, og du kan få en kopi ved at skrive til os.

Er en pris åbenlyst forkert, for eksempel på grund af en tastefejl, kan vi annullere ordren. Så får du alle pengene tilbage med det samme.

Betaling

Du betaler i Shopifys sikre kasse med [Visa, Mastercard, MobilePay, Apple Pay eller Google Pay].

Beløbet reserveres, når du bestiller, og trækkes først, når vi sender pakken. Vi ser aldrig dine kortoplysninger. De håndteres krypteret af betalingsudbyderen.

Levering

Vi sender til adresser i Danmark med [fragtfirma]. Pakken sendes normalt inden for [1–3 hverdage], og du får track & trace på mail, når den er på vej.

Når du modtager pakken, er det dig, der har risikoen for varen. Er pakken beskadiget, så tag et billede og skriv til os. Se også Levering & retur.

14 dages fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret. Fristen løber fra den dag, du modtager varen. Kommer din ordre i flere pakker, løber den fra den dag, du modtager den sidste.

Sådan fortryder du

Send os en tydelig besked inden fristen, for eksempel på mail til hej@[domæne].dk. Du kan bruge standardfortrydelsesformularen på siden Levering & retur, men du behøver ikke.

Forseglede flasker

Vores olier er forseglet af sundheds- og hygiejnemæssige årsager. Fortrydelsesretten gælder derfor ikke for en flaske, hvis forseglingen er brudt efter levering (forbrugeraftalelovens § 18, stk. 2, nr. 5). Uåbnede, forseglede flasker kan altid sendes retur inden for fristen.

Returnering

Send varen tilbage senest 14 dage efter, at du har meddelt os, at du fortryder. Du betaler selv returfragten. Pak varen godt ind, for du hæfter for, at den kommer frem.

Tilbagebetaling

Vi betaler alt, hvad du har betalt, tilbage senest 14 dage efter, at vi har fået din besked. Det gælder også fragten til dig, dog højst svarende til vores billigste standardlevering. Vi må vente med at betale, til vi har fået varen retur eller dokumentation for, at den er sendt. Pengene går tilbage til det betalingsmiddel, du brugte, uden gebyr.

Varens stand

Du hæfter for en eventuel værdiforringelse, hvis du har håndteret varen mere, end der skal til for at se, hvad den er, og hvordan den fungerer.

Reklamation

Du har 2 års reklamationsret efter købeloven. Har en vare en fejl, som ikke skyldes forkert brug, for eksempel en utæt flaske, en pipette der ikke virker eller en forsegling der var brudt ved modtagelsen, så skriv til os inden rimelig tid, efter du har opdaget fejlen. Send gerne et billede med.

Ved en berettiget reklamation sender vi en ny vare eller betaler pengene tilbage, og vi dækker rimelige udgifter til returfragt.

Brug af produkterne

Olierne er kosmetik til hovedbunden, ikke lægemidler. Læs ingredienslisten, før du bruger dem, og lav en test bag øret, hvis du har følsom hud eller allergi. Undgå kontakt med øjnene.

Er du gravid, ammer eller i behandling for en hudsygdom, så spørg din læge, før du begynder.

Rabatkoder

Du kan bruge én rabatkode pr. ordre. En rabatkode kan ikke byttes til kontanter og kan ikke bruges på en ordre, der allerede er betalt. Velkomstkoden VELKOMMEN10 gælder én gang pr. kunde.

Personoplysninger

Vi behandler kun de oplysninger, vi skal bruge for at sende din ordre og svare dig. Læs mere i vores privatlivspolitik.

Klage

Er du utilfreds, så skriv til os først. Vi finder næsten altid en løsning.

Kan vi ikke blive enige, kan du klage til Nævnenes Hus, Center for Klageløsning, på naevneneshus.dk. Bor du i et andet EU-land, kan du få hjælp hos Forbruger Europa på forbrugereuropa.dk.

Ændringer

Vi kan ændre betingelserne. Det er altid de betingelser, der gjaldt, da du bestilte, som gælder for dit køb.